您好
您的情况我这里看不到，无法具体回答，您可以看看下面的百度经验文章，应该可以帮助您的。谢谢您支持戴尔。
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“亲眼看他装系统的”现在销售的笔记本都是出厂前就强制装上系统的，第一次开机会自动释放系统，根本无需再装系统的，怀疑你遇到奸商了。硬盘再用hdtune检测一下，数值还那样的话找他去。
3000多个小时 这要不是测试出错要不就肯定是买到样品机甚至是返厂机了
对滴对滴，硬盘要是使用了3000+小时那绝对是回收的旧玩意儿啊，最好是问清楚了，要不然以后硬盘出问题了那就麻烦了，在本本后面应该有戴尔的客服电话，打过去问问，800的电话不要钱的，随便打，都问清楚了才好
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