家乐福的企业文化

我们的最大优势在于拥有士气高昂的员工。
他们是最好的销售人员，并在他们各自领域里是最优秀的专业人才。

组织
在家乐福，工作组织：
·决定人员编制的数量和资质；
·优化员工的业绩；
·促进每位员工的个人发展和自我完善。
·它随着企业的发展、经营的特点和技术的进步而变化。
·家乐福在系统上的投资可以让员工提高工作效率，施展他们的销售力。

培训
·学习新技能并培训他人是绝对有必要性的，以便：
·加强我们在各个部门与职位上的专业性；
·分享经验和技能；
·融入和分享企业的价值观；
·传播和丰富家乐福的文化。
·在接受任何职位前，应先得到培训。
·培训应顺应顾客的期望，并有利于员工个人的发展和职位的晋升。
·管理层对培训的质量负责；他们参与培训并定期监督培训的实施情况

职业发展
·只要完成了他的工作、达到了设定的目标、懂得适应和创新，每名员工都能在公司内得到晋升。
·员工的职业发展由企业的需要来决定，同时也考虑个人的愿望。专业的转换和工作地点的变动。
· 都有助于职业上的晋升。
· 内部晋升摆在优先位置；对外的招聘可以加强集团的专业性。
·在不同业态的店的营运经验和国际工作经历，是家乐福员工职位晋升的优先条件。

薪酬
·对每个商店、每个国家来说，薪酬都应当有激励性。
·薪酬是公平的，也就是说，它是根据每个人的能力、教育、所承担的责任和业绩来决定的。
·薪酬能激励员工实现他们的目标，对某些特定岗位，奖金尤其起到激励的作用。
·作为薪酬体系的其他补充组成部分，员工持股可以分享公司创造的价值。

组织和运营原则
·现场决定--决策在最接近现场的层面做出，并考虑整体的利益。
·简单性----每个职位的责任清楚而简单。最简化的组织结构。顾客和经营优先。
·易懂性----从总部到店，组织结构都简单易懂。
·专人负责--每个领域和每件事职责分明，专人负责。
·反应性----公司内的每个层面都具有快速行动和反应的能力。
·团结性----集团、地区、国家、各分店和各种不同业态共同协作，以达到共同利益。

《家乐福的使命》

我们全部的努力都围绕着满足顾客需求这一核心。
我们的使命是在我们的每一个市场中成为现代零售业的楷模。

· 我们的顾客
在每一个国家、每一种业态，在最好的商品选择中提供最优的价格。
· 我们的员工
提供一份有前景的工作和激励性的报酬，并以此使员工在相互信任的氛围中充分发挥自我能力，并提升自我。
· 我们的股东
提供持续的投资回报，并保证我们多元化及全球化的成长前景。
· 我们的合作伙伴、特许经营店或分公司
拥有领先的业态和品牌，专业的市场和销售知识，采购能力和不断进步的技术。
· 我们的供应商
提供市场、顾客信息，及在平等与互惠的关系中为完善产品进行的合作
· 全国性和当地社区
作为有责任感的经济成员和企业公民，积极参与社区的活动。

《家乐福承诺》
· 引进国外先进的营业设备和全新的零售经营理念（一站式购物）
· 改善和提高中国市民的生活水准
· 增加国家财政收入，促进社会经济发展
· 为中国提供大量的就业机会和更多的发展事业的机会
· 建立供货商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改进和优化生产，为中国制造业的发展做出应有的贡献
· 积极参与各类社区公益活动
· 吸引外资制造商来华投资
· 本土化经营策略
· 家乐福尽可能从中国采购本土产品，出口到其全球分店销售

年份 年度大事

1959年 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建
1963年 家乐福首创了一种全新的业态——大卖场（Hypermarket）
1970年 家乐福股票在巴黎证券市场上市
1989年 家乐福大卖场首次在亚洲开业（中国台湾）
1995年 家乐福在中国大陆首开大卖场
1999年 家乐福与普美德斯合并，并成为欧洲食品零售的巨人
2001年 家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过9200家商店，遍及31个国家和地区
2004年 家乐福在波兰收购13家大卖场，成为当地第二大零售商
2005年 家乐福宣布改变公司管理结构

年份 年度大事

1995年 家乐福在中国开设了第一家大卖场
1996年 成功进入上海和深圳
1997年 进入天津市场
1998年 成功进入重庆、珠海、武汉、东莞
2000年 配合迅速发展的需求，家乐福开设了五家大卖场
2001年 家乐福积极声援2008北京申奥
2002年 家乐福在20个城市开设了35家大卖场
家乐福积极支持上海申博
2003年 家乐福在杭州开设了第40家分店
迪亚折扣店进入上海和北京
2004年 冠军超市在中国开设第一家分店
2005年 家乐福在中国重庆开设第60家分店

　　承诺
　　我们勇于承诺，承担社会和公司赋予的责任。我们不断努力，通过创新和提供优质服务，满足并超越消费者和顾客的需求，让每个人，每天，都享受更优质的生活。
　　关爱
　　我们有爱心。我们关爱顾客和消费者，时时刻刻关注他们的需求，我们队顾客热情，亲切，细心。欢迎顾客光临并满足他们的需求。

　　积极
　　我们积极向上，我们用活力，热情和创新思维去迎接每一个挑战。我们让顾客和消费者的生活更加丰富多彩。为了他们，为了我们的员工，和其他所有人，我们要做到最好，今天和永远。

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http://bbs.isohr.com/simple/index.php?t27291.html

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