应该用良好的沟通可以解决工作中的问题，对于管理者来说更是如此。绩效考核是衡量员工工作表现的标准，华恒智信在多年的人力资源咨询实践中发现。优秀的管理者很注重对员工绩效的反馈。同时，华恒智信总结了做好绩效反馈的基本要点：首先，要选择恰当的时间，反馈要及时，这样才能及时发现并解决问题。其次，要提前做好准备，明确问题的重点。做到有的放矢。最后就是实施了，当然在反馈时要做到就事论事。
我可以认为你是要对员工进行反面调查吗？
同样作为主管，我们一般很难听到反面成见，如果是有人敢大声喊出就证明事态很严峻了，所以，建立沟通机制是非常重要的，在进行调查时，作为管理者首先不能居高临下般盘问，不能刻意在公开场合，要在适当的场合以聊天的方式进行"不耻下问"（请教），当然，有时候会有很多让你吃惊的讯息，一定要冷静处理。
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