两种情况:1. 您在贸易信贷系统中做过预收货款的注销登记,外汇局会传负的值到一般贸易项下,这是为了避免企业重复结汇。2. 您报关单结关以后海关额度传送到电子口岸了,但是又改单了,海关会立刻传负值到口岸。根据您的具体情况可以判断一下,实在不清楚也可以咨询电子口岸的的客服人员
可见你们的额度不够了,这种情况下,你们如果不及时将之前结汇的数据进行核注,未来的所有预收款都无法结汇。