您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。
这种情况一般是联通的代理商干的，联通自己本公司不会干，可以打10015打到联通总部去投诉，总部会发越级投诉工单给代理商的，到时他们自己就会紧急处理了~~
你可以打10010找客服去投诉； 不过有冒用你身份证的应该是属于你的身份证保存不当，联通公司好像没什么责任； 加入问题严重的话建议你上315投诉。
这个我最在行了 现在不能打12315 你可以直接投诉到10064 省联通公司
打工信部的最管用，不过，联通这个公司不知道会不会管用
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