体验式经济时代的到来,对企业影响深远,其中最主要的方面在于企业的营销观念上。就象伯德·施密特博士(Bernd H.Schmitt)在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出的那样,体验式营销(Experiential Marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
体验式营销的幅度(Breadth) ·挽救衰落的品牌 ·使公司的产品与竞争者区别开来 ·为公司树立形象和建立识别 ·推动变革 ·诱导顾客试用和购买,并增强消费忠诚度 体验式营销的范围(Scope) ·运输工具(如:汽车、火车、轮船、飞机等) ·一般工业品与高科技产品 ·新闻及娱乐 ·顾问咨询公司 ·医疗及其他专业服务 ·金融服务 ·宾馆、饭店、主题公园等一些旅游设施的设计 ·为零售店(超市、购物中心、百货商店等)做店内环境设计 ·建设Web站点