OA ，办公自动化，OA是Office Automation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。 目前在协同OA的应用基础之上，以增强型的工作流为引擎、融合知识管理套件、并加入更广泛的日常业务工作管理包括客户资源的管理等，最主要的三个方面就是要实现信息的协同、业务的协同和资源的协同，企业的各种资源，包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素，协同管理将这些资源整合在统一的平台上。
办公室自动化是计算机的一种有效的、而且成本合理的应用，但是它会过量出售(被货商)、廉价出售(被信息服务部门)、以及错卖(被所有人)给业务领域的管理人员。
我是这样理解的，所谓自动化，那是只指人机交互，把烦索的工作量，减轻了，
就是指一些办公的电脑系统
办公软件的课程包括Word文档的编写，Excel表格的制作，PPT的运用
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