回楼主，机器出现什么问题还是到售后维修吧，买打印机就买个质量好的，我家用的就是佳能的，MX368这款打印机性价比比较划算，市场价已不足千元，这款打印机继承了佳能的性能优势，还增添了许多亮点，各类照片，身份证及护照，甚至报纸杂志，大尺寸文件，都能轻松扫描，而且在以往打印机的基础上还增加了传真的功能，极大的方便了我们的生活，喜欢就早点下手吧！
检查打印机的连接，线路，如果都正常，可能要换一个打印机了
你可以到“管理工具”里面的“服务”里看看print spooler这个服务是不是启动的。不是的话改成自动，然后启动。
“用不了”是什么概念？不能安装驱动？还是安装驱动后找不到打印机？还是输出打印命令后打印机没有打印动作？请详细描述故障现象。
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