这个双方各执一词。淘宝大多数情况偏向买家。。
我是淘宝2皇冠卖家。。
也遇到过这种事情。别人签收了，但是说收到的空盒子。。快递也不给我们处理。。
最后没办法，破财免灾吧。。直接给别人退款了。
如果你只是卖闲置的，你可以据理力争。。得罪淘宝也没事情。我们不行。如果纠纷记录多了影响生意，哈哈。我们最可怜了。
这种情况淘宝一般会同意退款的
最多是买家支付邮费而已
告诫他不要签收只是一种形式而已
你想想
买家一般都是签收了再打开检查的
所以拒收与否，商品还是损坏的了
商品损坏了，买家拒收跟买家签收，自己承担运费退回给你是一回事的
所以退款也是势在必行的啊
这只能怪快递了，可以叫快递赔偿相应的费用
这种一般是买家要承担的
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