首先，目前是不是出厂自带的系统而不是买回来自己重新装的。
如果是出厂自带的，那就是被360之类的软件 禁止了开机启动项，在360，启动项管理里面。找到VAIO设备事件日志服务的启动项，恢复就可以了。
sony笔记本必须安装官方网站提供的hotkey驱动，是4个程序，都要装。才可以哦。。。。必须滴
你是不是改了系统设置，或者系统升级了?我现在用的是sony笔记本电脑，系统升级成旗舰版了，功能键就不能用了！你要还原成原来的系统就可以用了！
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