触摸板的话：首先确认机器是否安装原带系统，是否安装好触摸板的驱动，其次，在键盘F12按键的右边，有一个触摸板的锁定键，你按下它试试。 快捷键无法使用：首先确认安装好Quickset软件，其次，进入BIOS，选择advanced选项，找到Function key behavior，默认是Multimedia key，将其改为Function key，保存退出即可。
您好
戴尔的笔记本触摸板的问题，下面有个不错的教程您可以参考，基本可以解决您的问题。
http://jingyan.baidu.com/article/597a0643911478312b52430f.html
您可以联系戴尔售后部门进行检修。
戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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