您好,感谢您选择惠普产品。
开机就有问号吗,还有其他提示吗,如果只有问号,试试看对打印机恢复出厂能不能成功,在打印机面板,按ok键进入,向左键找到service,按ok进入,显示restore defaults按ok即可。
要不行的话,硬件问题可能性大,检查电源环境,断开数据线,就连电源线,重启打印机看一下,如果问题依旧,需要联系当地维修中心检测硬件:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c02068671
如果液晶屏除了问号还有其他提示,建议详细记录,发送给我们帮您继续看一下。
没有显示吗??啥都没显示的话,主板有故障了.
求照片,或者说清楚下,你进行什么操作的时候这个问题的。