手机前置摄像头无法打开时，建议您：1.向下滑动屏幕顶帘，点击【齿轮】图标-主屏模式-基本模式。2.是否有其他应用程序在使用前置摄像头。3.当前模式下不支持，请更换自动模式尝试（该项是指相机软件）。4.打开手机设定-应用程序-（管理应用程序）-全部-照相机-清除数据尝试。5.下载安装第三方照相软件试试。6.备份数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
您好：
根据您描述的情况，可能是摄像头故障导致的建议您联系当地三星服务中心检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
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