你好，这个是要搞好售后的，我是卖十字绣的，但是刚开始也是卖鞋子的，在淘宝上新手是很难做的，你只有做好售后才会积累信誉哦，而且你这个应该是质量问题，其他的问题还好说一些，如果质量出了问题，还没有好的售后服务的话，你店很难经营下去的哦
国家规定的最起码15天保证质量，你肯定要处理这件事了，一双鞋穿不到10天，要是你买了这鞋子，你找不找卖家？我觉得想要做好生意，一定要诚信，这样生意才能做开的。
你那种是15天包换？拿到货的时候质量没问题就行，他穿出来的坏了，应该不给退钱的
几月十号？
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