1在设置-》手势控制中是否开启了拿起手势，如果开启拿起手势，那么当手机被拿起到竖直状态时（同时具有一定的速度和加速度），铃声会减弱，且仅减弱当次的响铃音量，不影响下一次
2查看手机版本是否是最新版本，如果不是，建议你立即升级体验手机，
建议进行以下操作：
打开手机设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用。
更换其他铃声尝试。
若是调整后手机音量依旧很小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
二、检查是否扬声器无声：
拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修.
使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
三、排除软件冲突引起：备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)，恢复出厂设定(功能表-设定-重置-恢复出厂设定)。
硬件问题。。。。。。。
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