vivo手机突然没有声音

建议您参照以下方法操作试试：
1、按音量加键将声音调大；
2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；
3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机查看是否恢复；
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。

进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。

1、重启手机试试。
2、尝试通过设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置。
3、通过设置->更多设置->系统升级->立即检查更新升级更新您的系统。
4、尝试通过设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。

一、如果是扬声器无声的现象，建议参照以下方法尝试处理：

1、按音量+键将声音调得大一些；
2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
3、如果您是在播放歌曲，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
4、重启手机查看是否恢复；
5、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理。

二、如果是听筒无声先重启一下手机再测试一下，如果听筒仍然没有声音，建议带上手机到我们的售后服务中心检测一下手机，请放心，我们的工作人员会帮您妥善处理的。售后服务中心的地址与联系方式您可以进入手机设置--通用/更多设置--售后服务菜单中查询。