这个问题诺基亚智能机倒是出现过很多,原因是因为手机里面下了有网秦管家,网秦杀毒之类的软件,会自动过滤短信,10086的信息发过来,只有声音,不显示,你的不知道有没有下类似的软件或者有类似的情况,但是现在只有恢复出厂设定,在设置里面找,然后如果有全部恢复就按全部恢复,没有就直接按,原始密码是0000,或1234,12345,1122,手机里资料会全部清除,(建议先把电话本保存在卡上,)内存卡和手机卡的资料不会丢失,只删除手机上的,你可以试下,看行不行,如果不行只有去售后点了
恢复出厂设置试试看吧,如果装了电话、短信等管理网络软件,一个一个卸载试试。