这个问题可能是硬件的问题，一般是不会出现这个问题的，当然也可能是生产过程中线路没有安装好。
保修期内可以退和换的，维修也行。
如果线什么一切正常的话，说明喇叭坏了，我不知你买了怎样的智能电视，外面很多不良商家用的都是一对5～10元的喇叭，就好像平时我们明明调了那么大声，切总是那么小声，
先进入设置进入恢复出厂设置，重新恢复后看下屏幕还闪屏吗，有声音了吗？如果还没解决，重新进入设置，再进入声音设置选项中看下是不是误点了静音，再进入分辨率设置选项中重新设置一下进祯横祯，如果不懂就选择适应原屏幕大小，然后选择保存设置，重新启动电视机，看下电视恢复正常了吗，如果还不行只有送售后维修了。
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