有工具，付费的，建议下载shopee的APP，每天打开刷一下，及时回复即可。
有的 在甩手开店能手——多店客服时，点击客服回复进入主界面。
配置一下shopee虾皮的店铺。
就能看到客户的信息，客服界面显示为红点的即为未读消息，未读消息的需要进行回复。界面左侧客服列表会有显示有多少条待回复的消息。
若国外站点的部分英文交流有难度的可以点击中英翻译按钮，弹出页面，输入要发送的的回复语翻译之后进行复制粘贴到软件回复框里进行回复
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