可以的，先和卖家沟通，问他为什么不帮忙联系物流，不能给出合理解释的话你就可以点击申请退款，退全款。因为你还没有收到货，所以不用付邮费。
您好，退款退到支付宝，然后可以提现到银行卡里。如果是信用卡支付的，退款成功后1-2个工作日退到信用卡里面。满意请采纳。
