理论毕竟是理论，多在实践中学以致用才是最重要的。
做到高层，人员管理是非常重要的，要选好人，用好人，留住人。这就要用到管理心理学，授权和激励的技巧。另外要了解自己管理的各个部门，如客房、接待、大堂、后勤、公关、人事行政、财务等等，对自己的责任部门都要深入了解做到心中有数，这样才能对各下级进行把控，因为作为高层干部，充分的授权和适当的控制是最重要的，这样做的目的是：让属下充分发挥他们的特长并且为您所用！
祝您成功！
能告诉你的就是，这是经验问题，书籍就是管理方面类，还是需要从低层然后全面了解，有那个经验实力，你可以做起事，能成为酒店高管很好，否则就是吃年纪饭了，明白了？
英语口语是必修课
最好跟着大堂副理、前厅或客房经理学习一段时间，积累经验
高管需要至少5-8年时间的历练
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