4s店原本是指的汽车的售后服务保养维修处，现在成了所有商品的售后服务处的统称了，手机的售后也约定俗成的被称作4s店了。
4S是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式的四个组成部分，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。它拥有统一的外观形象、统一的标识、统一的管理标准、只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
