根据以上描述，为了不影响正常使用，方便时可以携带手机到当地vivo客户服务中心检测处理，去客户中心检测的时候，可以咨询下工作人员，看是否可以将手机端的数据导出；
客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。也可以到vivo官方网站查询客户服务中心地址或上下班时间：http://www.vivo.com.cn/service/map.html 去服务中心之前建议先电话联系下工作人员，确保服务中心上班时间，避免空跑一趟。
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