相关信息暂时无法查询\x0d\x0a一般问题来源以及处理建议:\x0d\x0a1.单号问题,单号是否正确?(注意区分快递单号与交易号)建议确认单号无误PS:注意现在淘宝买家较多,识别好快递单号\x0d\x0a2.揽件问题,快递人员取件并不代表一定发件,即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理\x0d\x0a3.时间问题,一般快递公司揽件后一天左右能查,网上信息更新比较慢,如有滞后需耐心等待\x0d\x0a4.淘宝问题,查不到快递信息,联系卖家,卖家解释发货。注意,好多淘宝卖家与快递有联系,手中有相关快递单号,即使没有及时发货,为了稳住卖家,便把单号上传,此为虚拟发货。(此项可以选择性了解)\x0d\x0a注:如遇相关节假日,天气原因等状况快递不稳定,一般要延迟两天左右,注意耐心等待.一般寄件后一天左右能查,两天之内无法查询在正常范围内(节假日要延长)。如果两天之后还是查询不到信息,建议及时联系快递,了解相关信息。
就是没有信息录入,可能是还没发货或者是没录入。
没物流的原因:
1、如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2、快递公司系统问题,但不影响快递,反馈信息没有更新。
3、发货那边航班问题,比如天气。
4、申通快递物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
收取快递安全须知
写收货地址时,不要把自己的详细住址写在上面,可选择留下楼栋号或者附近显眼标志物。也可将寄件地址写为单位地址,避免个人居住信息的泄露。
弱势群体要注意安全:弱势群体如独居的老人、女士等,在接收快递时可以在楼下人多的地方接收,防止自己的安全受到威胁。接收快件时最好当场验货,建议贵重商品要当场开箱验货,尤其是“货到付款“的买家,要小心假快递员送包裹或送假货。