这个应该是对方设置的编码和你的有冲突，你可以改一下编码，改为繁体或者是UNICODE，这种方式临时可以见到效果至于以后，你就要看看下次这个客户发邮件的时候，是什么情况或许就会好的
要改繁体字
从新装系统.可能是你的文字设置错误造成的
