卡里已经没有余额的话，那你第一次充值的收据还在不在？如果没有的话，就退不起来。因为那个也是押金凭证。另外,卡押金在扣除磨损费后退还,磨损费自购买月起按每月1元计算。
《金陵通记名卡办理规定》，为避免资源浪费，退卡押金按每月1元的标准收取磨损费后退还，投诉人的金陵通卡使用已超过30个月，扣除磨损费后已无残值退还押金。
