自提流程
(1) 客户在京东提交自提订单后,请关注订单状态,待显示“上门自提”时方可前往相应自提点提货(其他订单状态请勿前来自提);
(2) 客户到达自提点后,请将订单编号提供给前台自提人员;
(3) 前台自提人员找货期间,请客户到休息室等候,货物找出后前台人员会提醒客户到前台确认;
(4) 客户在提货单上签字确认,并到付款台支付货款、开具发票;
(5) 客户凭已付款的提货单到提货处自提货物。
2. 注意事项
(1)自提时间:周一至周日,09:00 - 19:00(如遇国家法定节假日,则以京东新闻发布放假时间为准,请大家届时关注)
(2)商品到达自提点后,我们将为您保留三天,超过三天不上门提货,则视为默认取消订单;
(3)钱、货需客户当面点清,离开提货前台后京东将不再对钱、货数量负责;
(4)货物价保需客户在自提当场提出,离开提货前台后京东不再对自提货物提供价保服务;
(5)普通发票:每张订单需在自提当日开具发票,京东不提供累计开具发票的服务。
要多久没人敢说,但是还需要运到阳江的发货站,然后才会通知你上门自提。所以你要看到上门自提之后,才能够去你指定的自提点提货。一般货物会存放5天左右。倒是不用太急。如果来不及提货,也可以延长提货时间。
楼主你好,我在在京东买过三次东西,就是自提付款,郁闷的是产品还两次出了问题,一次是笔记本,一次是电源,根据上两次的经历,给你提供以下解答做参考。
提货的部门只负责做发货和收货款工作,就算当时发现问题,也是需要在京东网上联系客服,提交退换申请的,然后按照网站规定的流程进行退换货,如果是笔记本,相机等比较大件的产品,真的是有问题,需要到指定的售后检测部门开具检测报告,然后进行退换,你想想,京东那么大的一个公司,如果不按照流程来工作,早就乱套了,不过京东的售后和客服还是可以的,出了问题,都是在工作日内也是顺利给解决了的,行货都是未拆封的,顾客现场拆封,祝你好运,至少比我运气好吧,呵呵。