退票可以在在票面发车站或购票车站办理，见9月26日楚天都市报
楚天都市报讯 （记者董凤龙）昨日起火车票退票费标准下调：开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，最低按2元计收。
记者昨在武昌站退票窗口看到，退票旅客并没有明显增多，但有旅客持有其他车站的前来退票。武昌站表示，旅客退票时，必须在票面发车站或购票车站办理。比如在武昌站买了一张孝感到北京的车票，在武昌站和孝感站都可退票，但如果在孝感站买的孝感到北京车票，则只能在孝感站退票。
上网，发条信息，把退票价让利给接收者吧。
当时在哪里买的就去哪里退，需要支付一定的违约金额
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