现在的人要会懂得用法律保护自己的权利，银行是金融服务机构，必要条件下是需要通过警方介入，方可给予查证，最可行的方法，通过3.15 或者当地媒体（为老百姓开办的栏目）咨询，他们会帮你处理好的。可以省了自己来回折腾的大部分时间
