【1】以GTAV为例,点击库中相应游戏---点击客服
【2】看到如界面(也可能出现下图界面),点击红框内的图示,这里我们以It's not what I excepted为例,进行退款PS:若进行游戏2h以下,可点击I purchased this by accident成功率更高,若2h以及更多,最好点击It's not what I excepted
【3】点击红框内I'd like to request a refund,即我要退款(如果是礼物退款的话必须让送礼物的人同意退款,并且退款到送礼者账户上)
【4】Refund to Alipay 为退款到支付宝,Refund to my Steam wallet 为退款到Steam钱包值得注意的是,任何方式都可以退款到Steam钱包,而使用钱包的交易只能退款到钱包。
【5】可点击以下两选项进行退款,并在Notes内描述原因,当然什么都不写一般也是没有问题的。
【6】点击Submit request,大功告成,在审核后2天内退款到账户中
打开网页steam,登录,选择客服(Steam Support)选择你要退款的游戏或交易,随便选一个原因,退款。
网页登录STEAM →(账户明细)→ (商店交易)。里面会显示可以退货的游戏。若你的游戏可以退货,继续以下步骤:点击‘客服’→点击你要退款的理由(PS:若进行游戏2h以下,可点击I purchased this by accident成功率更高,若2h以及更多,最好点击It's not what I excepted)→点击I'd like to request a refund,即我要退款→Refund to Alipay 为退款到支付宝Refund to my Steam wallet 为退款到Steam钱包(PS:任何方式都可以退款到Steam钱包,而使用钱包的交易只能退款到钱包)→点击Submit request,大功告成,在审核后2天内退款到账户中
最后:游戏据说只有两小时内才能退,也据说账号第一次退款百分百成功,
左上角客服进入,未下载安装14天内可退款,游戏时间不超过两小时无法退款,这是steam基本规则,这个游玩的时间要依据退款页面游戏显示的时间,而不是库中显示的游玩时间!因为个别情况会不一致。当然也不是任何情况都会给玩家退款,比如刚刚接触到steam的玩家,或者促销期间,会有很多玩家短时间购买一些游戏,当自己玩了过后、或者玩了接近2小时的情况时候,就会产生大量退款,系统首先会提前告知玩家:近期你有大量退款,我们的退款政策并非为你免费玩游戏的,如果判定滥用退款,我们将会拒绝你以后的退款!当玩家看到这类提示的时候,最近几个月就要谨慎购买游戏了,免得产生退款,平台拒绝,给最近带来损失!
至于平台所讲的近期具体是多久,没有一个准确时间的,可能一个月,也可能三个月,总之,发生拒绝退款的情况时,不要再申请了,否则平台可能判定恶意退款,然后永久禁止玩家的退款权利。steam计算游戏运行时间不是按照玩家是否进入游戏中游玩来计算的,二是只要通过平台连接到了游戏厂家的服务器就开始算了,比如游戏一直更新中,或者有的游戏,厂家还有平台的,只要通过steam登陆了游戏厂家的平台,没有进入游戏玩的,steam也会计入游玩时间。
当然发生拒绝退款的时候,买错游戏的,或者游玩时间确实很短的,比如几分钟的,这个平台基本上还是支持退款的,只是有的游戏玩了1个多小时的,同时判定滥用退款权利的玩家,系统就会拒绝退款了。玩家要多去网上看看其他玩家录制的视频,以及平台游戏的测评,电脑配置等,再考虑是否购买。