总机服务是基于固话、移动综合虚拟网,整合企业总机、号百信息服务、统一号码以及会易通等产品的一项综合通信增值业务,它相当于一个虚拟的交换机,可提供全国范围内的所有移动电话与固定电话混合组网、并将所有电话汇聚到一个"企业总机"号码上,实现集中管理、高效运转与总机服务群内资费优惠的综合通信网,现已逐步成为一种新型的通信服务方式服务,如:欢迎辞导航,分机转接,人工服务等。
总机服务特点:1、跨网跨域、多点互联;2、多机同振、商机不丢;3、短号互拨、联络便捷;4、计费灵活、开支节省;5、自主管理、公私分明;6、统一号码、形象展示。