作业内容和服务流程是一样的。但是2S店是4S店的下属点，设备和服务环境相对简单，有时遇到困难和问题比如配件缺乏，还得求助于4S店帮助。特别是2S店的所有信息资料都要及时汇总到4S店才能进入到原厂的售后服务网络，客户到2S店时间就要提前。对于三包索赔事项，如果2S店自己判断不当、时间延误（包括客户延误和2S店自己延误），有可能得不到索赔的结果。
