按照题目描述此种情况，如果一定要进行索赔，也只能走诉讼途径。只要事故车辆是有正常审验的，就可以通过交管部门查到其车辆的具体投保保险公司，可以通过交警队查询。作为受害方是不能直接向保险公司索赔的，必须在事发地法院凭交警出具的事故认定书以及相关费用证明单据起诉对方驾驶人及其保险公司，2000元额度内的直接财物损失可以通过交强险获得赔付。
