回乡证不能自助取票，是因为
车站里的自动取票机，设计为标准的二代身份证识别系统和人民币检测识别系统，而二代身份证包含许多个人身份信息，如照片、指纹等。
根据《中华人民共和国居民身份证法》
第三条 居民身份证登记的项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人相片、指纹信息、证件的有效期和签发机关。
2.回乡证不是有效的身份证件，不符合全国铁路系统的售票实名制规定，不能取票。
3.如果没带身份证，建议到车站公安机关派出所“制证口”办理临时身份证，
临时身份证办理流程：
乘客办理临时身份证时，要携带一寸照片一张（或现场照相）；
提供身份证号码或能够证明本人身份的有效证件（驾驶证、社保卡、居住证等），
出具所在地公安机关的户籍证明信。
经派出所核实无误后，即刻签发临时身份证。
临时身份证有效期一天。
带着临时身份证，到售票大厅售票口，购高铁票，进站。
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