1、网络不良，网络慢，建议WiFi网络下下载；
2、数据缓存文件较多，请进入设置--应用程序--全部--找到软件商店--清除数据之后再重新下载；
3、在其他软件下载平台下载同款应用尝试；
4、及时清理手机存储空间。
5、手机升级。
解决方法：
第一步、先检查ADSL猫、网线等接线是不是正确。
第二步、设备管理器里面检查网卡驱动是不是正常安装。
第三步，前面两个问题排除后，检查系统服务。
步骤一、按下Win+R组合键，在运行命令中输入“services.msc”后回车。
提示：右键Win8.1开始按钮，菜单中也可以找到“运行”。
步骤二、在服务界面，在右侧窗口找到Device Install Sevise以及Device Setup Manager两项服务，看看是否是自动启动?不是的话，双击设置自动启动后，在进行拨号连接试试看。
看看提供wifi信号的路由器的wan口是不是配置好了，是否通畅
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