出现这种情况，主要是下面的原因造成的：
1、升级前系统不稳定。
2、升级包兼容性差。
解决办法：
一、恢复出厂设置。
电脑安装手机助手，比如百度手机助手等等，备份手机中的资料和通讯录，然后再恢复出厂设置，否则刷机后丢失找回来比较麻烦。请按下面的方法操作：
二、刷机。
以线刷宝为例说明操作过程。
1、电脑安装线刷宝。
2、手机连接电脑。
3、选择线刷ROM，选择匹配的、或者自己喜欢的刷机包下载，完成后自动提示刷机。
升级注意事项：
1、升级前一定要备份通讯录和资料。
2、恢复出厂设置。
这样系统稳定，升级成功率高，而且不会出现这样的兼容性问题。
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