你说的应该是功能键，即FN键区。不能用，主要是驱动问题。
重启电脑。电脑长时间的运行会导致驱动的失灵，若平常Fn键都好使，偶尔一次失灵的话就可以重启电脑试一试。
更新驱动。下载驱动精灵或者驱动大师等软件，对电脑里的驱动进行扫描看功能键驱动是否需要更新，如果需要更新，更新后即可。
下载驱动。出现这种情况还可能是驱动安装不全导致的，按照自己电脑的型号去官网上下载相应的驱动，驱动名字叫做“功能键驱动”。
更换键盘。还有可能是键盘损坏，这时候就要更换键盘。
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