多少时间了 7天以内的话直接退货 看一下发票上的型号是否和你的电脑型号一样
有的苏宁和国美就是这个样子 他们和说好的什么什么 但是给你的又是一样 你找他他们就不认账 说是按你要求做的
遇到这种情况 不要着急 首先 去找店家交涉 没有结果的话就找苏宁的管理层越过买电器的地方 如果有发票 在7天之内退货
如果这样还是不行的话 直接消协投诉 让他们去仲裁
这种事 苏宁店员有涉嫌欺骗消费者的嫌疑 就算你没有什么证据说明你要的是500G 1G 也可以有法律协商 更换你想要的配置
去消协处理吧，苏宁完败的
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