如果是在拼多多平台上完成交易的,那么:
1. 欺诈情形明显的可以要求拼多多负责处理。
2. 欺诈情形不明显的,可要求拼多多平台提供经营者的相关信息
《电子商务法》节录
【第三十八条】电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。
对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。
【第八十三条】 电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定,对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。
上次买东西,商家寄少了,我要求再发,商家说只能补差价,这和单买比较贵,不同意之后商家说只能退货,退货运费只有5元。询问拼多多客服之后客服说可以到时候申诉,申诉时拼多多补了差价,不知道情况不一样会不会有赔偿,可以咨询拼多多客服,问问情况先
拼多多有的不可靠,卖出的时候说得好,碰到质量问题打电话找卖主直接挂机,贵重物品最好不买。
你是在拼多多上面付的款吗,那你找平台客服