网上订票如果没有取票,可以直接在12306官网申请退票,如果已经取票,就要去火车站窗口退票,同时要加收票面金额一定比例的手续费,
取了火车票,退票的话,建议带上身份证和火车票,去当地火车站服务窗口办理退票。
如果是网络购票并未取纸质车票的,可以直接在网上操作;
如果拿到票的就必须去火车站或代售点操作了。
距发车时间15天以上的,不收取费用;
48小时以上的,收5%;
24-48小时的,收10%;
24小时以内的,收20%。
改签过的票一律按20%收取费用。
只能去火车站的窗口退票了,要尽快,退的越晚,退的钱越少。