亲，你要确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机哦！该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。你要关闭不常使用的后台应用。不要充电边玩手机哦！你要确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。你要将手机恢复到官方系统使用哦！如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机、重启、黑屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障。你要携带购机发票前往售后服务网点检测哦！
