能上QQ不能上网页，很可能是DNS的问题至于你说的交换机三层，这个是没有影响的
网络结构应该没问题，估计是获取的DNS出问题了，看看DNS的配置是否正确，如果不正确手动设置一个。
上网查查当地的DNS服务器地址，换一个DNS试试，也有可能网速太慢用的人太多，也会出现这种现象
