清零就可以了。关掉机器-开机的同时按住功能按扭不松手开机-进入维修模式--翻到84功能项-按OK-用下翻键找到《PROCESSCHECK》-按OK按扭-关机-正常开机屏幕上显示《PROCESCHECK》-用下键找到TONERCARTRESET--按确定后关机--重新按住功能按扭开机进入维修模式--找到84---按确定--找到CHECKERMODEOFF--按确定---关机--一切OK-重新开机就样就可以了,我刚刚就这样把我们办公室的打印机弄好的