手机没电了，可以先插上充电设备进行充电30分钟后试试，如果能开机，那就是手机没电导致关机黑屏，只需对其进行充电即可。
尝试强制重启开机，按一下音量加，再按一下音量减，然后长按电源键直到出现白色苹果的标志就可以，如果只是偶然出现了一次黑屏，可能是运行软件冲突导致的，可以卸载软件。如果不是电池问题，再看看是不是其它硬件出现问题，比如屏幕摔坏了，内部进水导致黑屏，建议携带手机到售后服务中心进行检测。
苹果11的配置
需要注意苹果11采用强大的双摄系统，实现了直观的拍照体验.iPhone 迄今最出色的视频画质，以及适用于照片的夜间模式。
iPhone 11配备 A13 仿生，可执行各种对性能要求很高的任务。充电一次，即可从早用到晚。
iPhone11与iPhone12都是6.1英寸的屏幕，iPhone12的显示屏材料与iPhone11 Pro及11Pro Max是一致的。超视网膜XDR显示屏，相较于传统OLED显示屏具有超高亮度和宽色彩支持。
以上内容参考 百度百科-苹果11、人民网-苹果iOS 11实在太失败：小BUG现在才开始修复
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