方法/步骤
第一种方法是通过手机拨打10000，接通后根据提示按5键对应的“投诉及建议”，然后等待接通人工服务。
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第二种方法是进入电信官网www.189.cn，然后登录个人帐号。
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在当前网页的最右侧，会发现“在线客服”的图标。点击并进入在线客服窗口。
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登录之后从出现的窗口找到自己所在的地区，然后点击并进入新的对话框。
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接入客服之后选择第七项“投诉报障”，然后选择“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。
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打电话没有太大作用，向工信部官网投诉。
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