有没有设计公司创意部的管理制度

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设计公司管理制度
传真机、复印机、打印机等固定设备管理制度

（一）传真机

1、传真切所有收发传真由前台接待人员负责，除公司管理层因公司保密需要可直接使用传真机外其他员工如因公需使用传真机，必须交由前台负责，不可直接使用。违反此规定者扣罚前台及本人纪律分1分/次。

2、除保密资料外，所有收发传真必须登记，于每周五前台负责人将传真机使用情况上报。

3、如遇负责人不在，则必须经报行政部同意方可使用。

（二）打印机

1、公司现配有打印机两台，为办公用物，不得作私人用处。前台打印机负责打印文件资料，设计室打印机负责打印效果图，平面图。

2、打印机由专人管理，所有打印资料必须填表登记，除负责人和公司管理层因保密需要使用外，其他人员不能私自使用打印机。凡发现私自用者扣罚纪律分1分/次。（此条适用于所有专管设备）

3、如遇负责人不在，则必须经报行政部同意方可使用。

4、打印机负责人于每周五将打印登记表交行政部负责审阅签字，并汇报打印纸，墨盒，打印机使用情况。

5、 如遇打印机故障，小故障自己修理，需请人修理必须及早通知行政部。

（三）复印机

1、复印机只作公事使用，不作私用，节约纸张，违反者扣罚纪律分1分/次。

2、除保密资料外复印机使用由专人负责，填写复印登记表。

3、复印机负责人应定期向行政部汇报复印机使用情况，并于每周五将复印机使用登记表上交行政部审阅签字。

4、如遇复印机故障，及时通知行政部请人修理。

（四）扫描仪

1、扫描仪只作公事使用，不作私用，违反者扣罚纪律分1分/次。

2、除保密资料外扫描仪使用由专人负责，填写复印登记表。

3、扫描仪负责人应定期向行政部汇报复印机使用情况，并于每周五将扫描仪使用登记表上交行政部审阅签字。

4、遇扫描仪故障，及时通知主管请人修理。

书籍、软件资料管理规定

1、公司书籍软件全部登记备案，只限本公司内部参阅使用，不允许带出公司。

2、员工需借阅公司资料必须向专人登记，并于当晚归带，如遇员工忘记归还，资料负责人必须于当天下班前索要资料，否则分别扣罚当事人和资料负责人纪律分1分/次。资料分为四大：印刷纸质、图片资料；电脑软件资料；材料样本资料；档案资料。

3、经理负责制：内务副总专管，档案专管。

4、刷纸质、图片资料：

a) 一本资料必须重新加固、全部编号、标明价格、盖公司专用章，由专人专管。

b) 使用公司资料者，必须保证资料整洁、完整退回，出现遗失及破损现象，按原价的5倍赔偿并给予警告。

c) 管理人员，每月30日必须盘点一次资料，给副总经理书面报告遗失资料管理人员赔偿。

d) 管理人员更换或离职，必须10天内遗交清楚，方能办理其他手续。其他人员离职，必须10天内无条件交回资料，否则不办理其他手续，视为自动放弃。

5、电脑光碟、磁盘软件资料

a) 方案、效果图、施工图、平面、制作资料，所有权归公司，任何人不准私自拷贝资料，打印资料带出公司，否则视为盗窃行为。一经发现即时开除，剩余的一切经济数目，视为自动放弃。若发现在外面展览、参赛等宣传行为，公司将用法律保护公司合法权益。

b) 在公司工作满半年者，经主管设计副总同意可打印自己制作的效果图留做纪念，必须印公司规定的标志和公司名称A4图。规定10张内免费，超出10张计成本。

c) 电脑资料由设计中心主管或副总管理，每月刻录一次光碟资料备份。

d) 公司电脑资料一律不准外借，有特殊情况需主管副总经理书面批准。

e) 每月30日清查一次电脑资料备档。由主管副总书面交助理备档。

f) 私自打印图纸效果图者，一经发现罚款100元/张以上。

6、材料样品资料：

a) 材料配送中心负责筹集和保管，任何部门使用带出公司经配送中心同意。

b) 材料样品资料，必须按品种分类编号，注意产地、经别、供应商及单价（自己掌握）。

c) 管理人员每月30日必须盘点一次，给主管经理写书面报告。遗失资料，管理人员赔偿。

d) 样品材料，每天必须保持整洁、无损。

会议制度

1、每天早上8：50业务部举行工作例会，逢周一上午8:50业务例会改为全体员工例会。如该周无重大事件，业务例会照常，全体员工例会可以公告通知形式取代。

人事制度

1、用人原则标准：有发展潜力、团队精神、创意品德好。

1、一年内换3个公司以上者不用；个人负债超过二万者不用。

2、任何应聘者，必须附如下简历：个人简历、联系电话、地址、家庭成员、彩色照片、身份证复印件、毕业证复印件、紧急联系处、个人要求及理想、面试签定、时间、和考管、存档、缺一不可。

3、任何人员关系到公司必须经过试用期考核,方能转正,试用期1-3个月,试用期满由本人书面汇报试用期工作申请转正。由公司部门经理掌握,报公司总经理批准,外聘兼职者,须报请总经理批准。

4、各部门人员由公司统一调配，各部门没有人事权。

5、离职者：部门经理必须提前二个月；员工必须提前一个月向公司提出书面报告。否则，剩下的手续、风险金、提成、工资公司不给予，视为自动放弃。

6、晋升者考核标准：1、个人在公司业绩；2、年限；3、综合表现。

7、公司在职人员建立完善档案。1、早期应聘书刊号；2、工资档案；3、奖罚资料；4、年终签定；5、其它。

8、违反公司制度者，被开除或增减人员由部门经理报告总经理批准。

9、有特殊情况，由总经理或公司经理办公会讨论决定。

10、没有公司的允许员工不能在外从事其他工作。

11、一年内受两次行政处分者，不得享受当年年终奖金，受三次行政处分者，将予以开除，剩余的一切经济数目视为自动放弃。

13、员工应遵纪守法，服从上司的指示，互相协助，维护公司形象，公司利益，保守公司机密，员工有责任及义务维护公司利益，不得泄露公司工作计划及业务信息，凡泄露公司机密者，造成公司经济损失及名誉损失，受行政处分一次并处以100-1000元罚款，情节严重者将交由有关机关处理。

14、员工在公司工作期间所设计作品所制作方案其实施权和专利权归公司所有，不得私自外带作其他用途，如发现，则视为盗窃行为，情节严重者将交由有关机关处理。

15、公司员工薪资待遇为公司秘密，员工之间不得相互查问，违者扣纪律分20分。公司管理制度是公司内部机密，不允许带出公司或与其他公司相互交流。

印章管理规定

1．部门印章（合同章、工程章、预算章、设计章）由各部门领导专管。公司章及财务章由公司总管。

2．图纸印章由总经理管，其他设计部门盖印者，需登记。

3．每月30日，所有登记和存根交总经理助理。对于私盖印章，公司将给予开除，造成公司损失公司追究其法律责任。

财务借支报销规定

1、包括：支付工资、购料（物）、旅差、办公事等。

2、借支只能公事借支，私事一律不准借支。

3、借支超过贰仟元以上，必须提前二天报借支计划，由当事部门经理签字，交总经理助理审核，再交总经理批准（或总经理授权人事批准），总经理后补签字。

4、壹仟元以下，若总经理不在，由部门经理签字，交总经理助理审核批准，总经理后补签字。

1、外出办事、出差、购料（物）等办完事后，四天内必须报销。否则过期不报，余款必须报帐时退回财务，否则以后不能借支，并在当月工资中相还。按公司奖罚制度处罚。（因公事悬挂，不能补齐款，书面证明，由总经理签字）。

2、任何报销票据（原则上要求正式发票）必须最少三人签字认可到财务报销。正常程序，当事人、部门经理审核人、总经理。

3、支付货款、工资等按合同规定，付款时间、金额由当事人、部门经理、审核人、总经理四人签字方可付款。

4、公司规定扣罚，奖励按公司制度办，由总经理签发。

5、业务费用报销按公司各项费用规定执行。

6、旅差报销按公司旅差补助规定严格执行。

7、工资、提成发放，严格执行公司制定标准具体核算发放。

8、超出公司借支报销规定范围和公司其它制度低触，由公司经理办公会决定，由总经理签发文件。

策划创意部职责
1、 依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况；
2、 协助公司总经理进行形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰；
3、 负责公司产品的形象宣传、形象推广、形象监控；
4、 负责公司企业文化的建立与推广；
5、 根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；
6、 对公司举办的一些大型活动进行策划，力求使策划书具有可操作性，活动后进行总结，分析活动的成功之处和不足的地方，以便以后举行活动时更加成熟；
7、 负责公司文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施；
8、 策划部直接对公司总经理负责。
公司副总兼策划总监1名
职责：
A. 全面负责、组织开展策划部的各项工作；
B. 全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；
C. 全面负责项目的推广定位和主题创意；
D. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；
E. 全面负责整个团队的业绩考核工作；
F. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；
G. 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；
H. 加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；
I. 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。

策划经理1名
职责：
A. 协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；
B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；
C. 负责重要项目提案的撰写和提报；
D. 针对策划工作与公司其他部门沟通；
E. 围绕方案撰写组织项目的市场调研；
F. 负责策划部的市场研究和指导工作；
G. 指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；
H. 协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。

策划文案1名
职责：
A. 协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；
B. 负责企划方案的撰写和加工工作；
C. 负责资料的搜集和整理分析工作；
D. 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；
E. 负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；
F. 负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；
G. 根据项目需要，配合完成相关工作。
策划执行1名：
A. 协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作
B. 负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。
C. 负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。
D. 负责销售信息与广告效果的反馈与整理
E. 负责部门事务性工作。
每个项目各分成相对独立的工作小组：策划经理1名，策划文案1名到两名，策划执行1名。

三．策划部工作流程
（一）项目介入阶段
1． 识别客户需求
① 了解客户需求，解答客户问题；
② 对客户需求的理解陈述；
③ 界定工作范围；
④ 描述提出方案或方法的基本原理；
⑤ 项目组织的介绍；
⑥ 项目完成所要求的进度计划；
⑦ 确认项目执行可能产生的成本预算；
⑧ 确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；
⑨ 确认客户期望的规格和特征；
⑩ 商定进一步洽谈的内容、时间及地点。

2．进一步洽谈确定课题
① 客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；
② 研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；
③ 实地考察客户企业及环境；
④ 确定项目框架和目标；
⑤ 根据企业期望做准备性调查。

3．提交项目建议书及合同签订。
① 与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。
② 双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。
③ 拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。
以上工作以市场部为主，策划部协助。

（二）项目启动阶段
1、 确定项目领导小组
① 根据项目要求确定由策划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。
② 确定公司配合要求和内部人选。
2、 确定项目计划
① 项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。
② 根据经验提出初步计划建议。
③ 准备项目开展所需的资料等。
3、 确定工作组
① 根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。
② 拟定工作计划和时间进度。
③ 拟定调查分析计划。

（三）调查分析阶段
1、 调查分析和座谈会
① 根据调查计划和针对性问题实施市场调查。
② 主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。
③ 深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。
2、 调整并提交策划报告
① 整理分析调查资料，对问题分类。
② 提供初步改进建议方案框架。
③ 提交报告。

（四）方案设计阶段
1、 提交初步设计方案
① 在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。
② 向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。
2、 初步方案征求意见
① 初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。
② 针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。
③ 拟定实施计划纲要。
3、 方案调整，提交最终报告
① 按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。
② 协助客户拟定实施计划。
③ 对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。
④ 双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。

第二部分 策划部与其他部门沟通流程

一． 市场部工作职责
1． 负责公司一级市场的开发与公关工作。
2． 负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。
3． 负责项目的前期市场调研和产品分析工作。
4． 负责房地产政策、新盘的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。
5． 负责项目成本核算与项目评估工作。
6． 负责市场研究工作，包括项目定位、总体规划、建筑设计等具体工作。

二．策划部与市场部的沟通流程：

A.市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求策划部配合，策划部可以从策划的角度，提出调研标准和调研细则直接与市场部沟通。
B.市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。
C.市场部与策划部沟通项目的产品定位与项目研判，由策划部最终确认。
D.策划部根据市场部提供的调研信息制作策划报告。
E.策划部和市场部共同协调和执行项目推广中的工作安排。
F. 市场部直接与策划部沟通。不直接与销售部、广告公司接触。

三．销售部工作职责
1． 负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率等考核指标。
2． 根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。
3． 负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。
4． 参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。
5． 负责销售活动的人员组织与现场控制。
6． 负责销售人员的培训。

四．策划部与销售部的沟通流程

A. 销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给策划部；
B. 策划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由策划部协助完成；
C. 策划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；
D. 销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给策划部；
E. 策划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正；
F. 销售部负责门户网站（焦点、搜房）论坛的维护工作；
G. 策划部派人长期入住销售部，定期反馈销售中的问题；
H. 销售部对策划部提出的方案有最终的决定权；
I. 策划部征求销售部的意见后给广告公司沟通；

五．广告公司工作职责

1. 配合策划部参与制定产品的项目定位；
2. 配合策划部针对媒体特点，制定项目的各阶段推广议题与推广方案；
3. 负责提供广告设计与推广文案的制定工作；
4. 负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作；
5. 配合策划部负责新闻公关活动的策划与执行；
6. 负责广告投放效果的评估与总结工作。

六．策划部与广告公司沟通流程

A. 策划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度；
B. 策划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路；
C. 广告公司应策划部要求参加策划、销售会议。
D. 策划部直接给广告公司下达广告任务；
E. 策划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅；
F. 广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便策划部审阅；
G. 广告公司如果对策划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点；
H. 策划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。