你可以先拨打10086或在网上营业厅把你的家庭业务退订之后就可以办理停机保号业务了，因为是你家庭业务付费成员，所以你现在才不能办理停机保号。
首先 想问下楼主 你这号还想继续用吗 还是想暂时停机不让别人联系到你
如果是后一种 你可以自己挂失 三月内再取消挂失就行了
家庭全额代付成员，不能办理停机保号业务，如需报停，可退出家庭后再办！
这个原因很简单，因为你家开通的套餐之类的东西是以这个手机来定制的套餐。。。
所以这个号码是家庭全额的代付成员，不能停机保号业务
譬如子母机开通，母机开通1个套餐，子机开通另外1个套餐
母机要停机使用，但是又是子机的代付成员，所以不能停机使用
只有等到套餐完了之后，才可以停机。。。。
联通和移动都是这样，坑爹！！！！（移动稍微好点不会那么坑人）
庆采纳！！！
o(∩_∩)o
直接去营业厅最简单！
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