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看你当时有没有保价,没有保价的话,最多是邮费的10倍,我说的最好的情况。。具体要你和发件公司协商了。电话很难打,你不间断的打会通的。
保留好快递单子以及实物,联系申通快递总部,电话95543.
保留证据,准备打官司