首先就要与卖家联系,是换货还是退货,如果一直不处理,系统肯定会自动确认付款给卖家的。毕竟经常有人收了货后忘了确认,那卖家岂不是会亏大了。
所以收到了货之后,会有一定的确认收货的时间,过了这个时间,系统就会自动收货。所以不用担心会收了货不付款的情况。
只要宝贝已经是“确认收货”状态了,过一段时间系统就会就会自动默认付款了。(好像是10天),所以如果你是卖家不用着急,就是回款慢了一点而已
可以申请退款,需要和卖家沟通一致;或者,过一段时间,支付宝会自动支付卖家。
淘宝卖家在发货后一定时间内,买家没有确认收到货物,也没有提出要退换货物,淘宝则视为交易成功,钱会自动的转到卖家的账户。这个时间好像是10天到15天。具体时间你可以去淘宝里看下交易规则。