步骤如下：
1、点击开始菜单，选择控制面板选项，在控制面板中选择点击“轻松访问”选项；
2、接着在“轻松访问中心”界面中，选择单击窗口右侧的“更改键盘的工作方式”选项；
3、在“使键入更容易”的栏目下，去除“启用切换键”的勾选，点击“确定”按钮即可。
点击Win7桌面左下角的圆形开始按钮，选择“控制面板－轻松访问”，单击打开“轻松访问中心”。
在“轻松访问中心”单击“使键盘更易于使用”。
在“使键入更容易”部分，取消勾选“启用切换键”，按“确定”按钮保存设置。
如果你是装的WIN7旗舰版，桌面-点右键-个性化-菜单栏（声音）-程序事件，自己设置声音即可。
更换一个键盘试试；或者如果你的是笔记本电脑，请下载该型号相应的键盘+鼠标驱动程序。可能是驱动兼容性的问题。 和系统无关。应该是驱动或者是硬件问题
多按两下Shift键
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